【笔试预测题答题参考】“满意度调查”乱象存在的原因及对策

群众满意度调查本是一项了解民情、收集民意的务实举措，可是一些对工作提升没有实际意义、为了完成任务而调查的满意度调查，无形中给基层干部、群众增加了负担。这是为什么？该如何开展满意度调查，才能取得实效？